ندای مشاور | اسرار موفقیت | کنترل احساسات در محیط کار

از وقتي بچه بوديم به ما مي‌گفتند: مثل يك مرد رفتار كن و جلوي فوران احساساتت را بگير. حالا مي‌بينيم بسياري از همكارانمان سركار به خاطر نداشتن توانايي در فرونشاندن خشم و عصبانيت و احساساتشان اعتبارشان را از بين مي‌برند.

در اينجا مي‌خواهيم به نكاتي اشاره كنيم كه با كمك آنها مي‌توانيد جلوي احساسات منفي و عصبانيت خود را در محل كار بگيريد و موفق سر كار خود باقي بمانيد.

كمي قدم بزنيد تا عصبانيتتان فروكش كند: در طي يك جلسه كاري وقتي كسي از سبك مديريت يا بخش تحت اداره شما ايراد مي‌گيرد، عصباني نشويد. وقتي مي‌بينيد خشمگين شده‌ايد، خود را از آن محل دور كنيد. بهانه‌اي بياوريد و از جلسه بيرون برويد تا عصبانيتتان فروكش كند.

اگر براي خاموش كردن خشمتان به خود فرصت دهيد، مي‌توانيد كنترل احساساتتان را دوباره به دست آوريد.

پيش از نشان دادن هر گونه واكنش ، توضيح بخواهيد: با پرسش‌‌هاي مختلف وقت را بگذرانيد. مي‌توانيد از صحبت‌هاي ديگران استفاده كنيد و سوالاتي از آنها بپرسيد. با اين كار به فرد زمان مي‌دهيد اشتباه خود را تصحيح كند.

از قانون ده ثانيه‌اي استفاده كنيد: هيچ عكس‌العملي نشان ندهيد. اگر مي‌بينيد در يك جلسه كاري يا پشت تلفن مي‌خواهيد كنترل خشمتان را از دست دهيد، با خود تا 10 بشماريد تا از عصباني شدنتان جلوگيري كنيد.

پيش از نشان دادن هر گونه واكنش واقعيات را بررسي كنيد.

با كسي كه مي‌تواند آرام‌تان كند، حرف بزنيد: هميشه كسي را براي درددل و تكيه كردن داشته باشيد، چه داخل و چه خارج از محل كار. در اين مواقع سعي كنيد با او بيرون برويد و كمي صحبت كنيد. درست نيست همه ي احساساتتان را در خود نگاه داريد و بيرون نريزيد. با اين كار سلامتي خودتان به خطر خواهد افتاد. با دوستي صميمي درخصوص اين مشكلات صحبت كنيد تا او آرامتان كند و كنترل خود را دوباره بازيابيد.

براي از بين بردن عصبانيت خود ورزش كنيد: اجازه ندهيد تصوير كاريتان با عصباني شدن و از دست رفتن كنترلتان مخدوش شود. در اين مواقع ورزش كمك بسيار خوبي است. به باشگاه برويد و كمي ورزش كنيد. مطمئن باشيد همه چيز را فراموش خواهيد كرد.

ببينيد چه چيز باعث عصبانيتتان مي‌شود: آگاه باشيد در چه موقعيت‌هايي كنترل خود را از دست مي‌دهيد و عصباني مي‌شويد. وقتي متوجه شديد چه چيز به عصبانيتتان منجر مي‌شود، درصدد جلوگيري از ايجاد چنين موقعيت‌هايي برآييد يا اين كه ياد بگيريد چطور با اين موقعيت‌ها كنار بياييد تا موقعيت كاري‌تان خدشه‌دار نشود.

همكارانتان را بشناسيد: ببينيد رفتار هر كدام از همكارانتان چه علائمي دارد. ممكن است خيلي از حرف‌هاي آنها كه براي شما مثل انتقاد مي‌ماند، در واقع حكم شوخي داشته باشد. با شناختن شخصيت و رفتارهاي همكارانتان بهتر مي‌توانيد با انتقادهاي آنها كنار بياييد و خشم خود را كنترل كنيد.

واكنش افراد ديگر را پيش‌بيني كنيد: زماني كه مي‌خواهيد كار جديدي را در محل كارتان انجام دهيد، واكنش و عكس‌العمل‌همكارانتان را پيش‌بيني كنيد. با اين كار مي‌توانيد بهتر با انتقادها و ايرادهاي آنها پس از انجام كار كنار بياييد.

خود را براي حفظ آرامش آماده كنيد: زماني كه مي‌خواهيد سخنراني كنيد، خود را براي هر نوع پرسش و انتقادي آماده كنيد. با اين كار مي‌توانيد حين ايراد انتقادهاي ديگران، آرامش خود را حفظ كرده و به درستي پاسخ منتقدان را بدهيد.

پيش از نوشتن هر نامه نامحترمانه كمي صبر كنيد: هيچ گاه به ديگران بي‌احترامي نكنيد، حتي اگر حق با شما باشد. آسان است كه اجازه بدهيم ابرهاي تيره جلوي قضاوتمان را بگيرد.

پيش از ارسال هر نامه نامحترمانه در پاسخ به انتقادهاي ديگران، يك روز صبر كنيد. روز بعد دوباره آن را بخوانيد و تجديدنظر كنيد.

در پايان هر روز خشمتان را دور بيندازيد: ياد بگيريد با ترك محل كار، عصبانيت‌هاي خود را نيز دور بريزيد. پس از كار به فعاليت‌هايي بپردازيد كه به آن علاقه داشته و لذت مي‌بريد. با دوستانتان بيرون برويد يا تلويزيون تماشا كنيد. با اين كار هيجان و استرس را از ميان خواهيد برد.

براي طغيان‌هاي عصبي خود عذرخواهي كنيد: با اين كه قصد بدي نداشته‌ايد، درست نيست كه جلسات كاري را با عصبانيت ترك كنيد. اگر در حين جلسه، عصبانيت‌تان باعث شده كه به كسي بي‌احترامي كنيد، از او معذرت بخواهيد. لزومي ندارد كه براي عصبانيت خود توضيحي دهيد. فقط گفتن «من رفتار بدي داشتم و عذر مي‌خواهم» كافي است تا همه سوءرفتارها را از بين ببرد.

منبع :جام جم
سایت تبیان
http://mohsenazizi.blogfa.com/post-2250.aspx